情系长者 关爱相伴

西湖街道各分场

始终把老年人的冷暖放在心上

聚焦老年人所思所盼

用暖心服务演绎爱老故事

“这是烟雾报警器，一旦有浓烟它就会发出警报，提醒您检查家里电器等设施使用情况。”在西湖嘉园小区，原种分场工作人员逐一上门，为独居老人家中安装烟雾报警器，耐心讲解使用办法，全面检查用电、用气设施，及时消除安全隐患。“年纪大了，记性不好，有时候烧水做饭容易忘记关火。现在安装了烟雾报警器，心里踏实多了！”陈奶奶感激地说道。

针对高龄老人行动不便的问题，南桥分场开展上门认证服务，帮助老人完成手机人脸识别认证，确保老人及时享受到高龄津贴待遇。

“真是太感谢了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”在青岗岭分场党员群众服务中心，居民郭奶奶再三对工作人员表示感谢。原来，郭奶奶因不熟悉手机银行 app 的操作，无法给孙子缴纳兴趣班学费，焦急地来到中心寻求帮助。在工作人员的耐心协助下，不到半个小时，郭奶奶的难题顺利解决。

从消防安全到生活琐事，从睦邻相伴到贴心关怀，西湖街道用一系列暖心行动，切实解决老年人在生活中的实际困难，让他们感受到社会的关怀与温暖。